LuxTrust Mobile

LuxTrust Mobile - execute suas operações online mais sensíveis diretamente de seu smartphone e sem usar nenhum dispositivo rígido (como o Token clássico ou um Scan).

O QUE O LUXTRUST MOBILE FAZ?
LuxTrust Mobile permite que você:
- Acesse com segurança os sites de nossos parceiros (bancos, governo eletrônico, ...)
- Confirme e valide transações financeiras online
- Assine documentos eletronicamente diretamente
- Realize várias operações em guichet.lu

COMO ATIVAR?
Se você já é cliente LuxTrust e tem seu Token ou Scan em mãos, basta instalá-lo e seguir os passos indicados no aplicativo.
Se você não é um cliente LuxTrust e deseja usar o aplicativo, solicite sua identidade eletrônica LuxTrust em www.luxtrust.lu.

COMO USÁ-LO?
LuxTrust tem três modos principais:
- App2App: Uma vez configurado em seu aplicativo bancário, LuxTrust Mobile pode trocar automaticamente com ele para que você não precise inserir uma OTP (senha de uso único). Basta confirmar ou cancelar a operação. Verifique com seu banco como ativar esse recurso.

- Digitalize o código QR (imagem em mosaico) ao conectar-se a um site usando um desktop ou tablet: você selecionará LuxTrust mobile em vez do Token, por exemplo. Você pode, então, escanear o código QR exibido após inserir sua ID de usuário e senha. O aplicativo descriptografa a imagem e gera a OTP (senha de uso único) que você precisa inserir no site.

- Receba uma Notificação Push ao acessar o site de nossos parceiros de um desktop, tablet ou smartphone. Os sites de parceiros com esse recurso habilitado enviarão automaticamente uma notificação solicitando que você confirme ou cancele a operação específica. Você também pode encontrá-lo em “Transações pendentes”.

OUTROS RECURSOS
Você pode ativar seu aplicativo LuxTrust Mobile em um segundo dispositivo (como um tablet) e habilitar TouchID ou FaceID para desbloqueá-lo, para mais conveniência.

VOCÊ PRECISA DE AJUDA?
Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato com nosso Helpdesk pelo telefone +352 24 550 550 ou por e-mail: helpdesk@luxtrust.lu.

AVISO DE SEGURANÇA
Antes da instalação e também durante a utilização, certifique-se de que seus dispositivos (smartphone, tablet, etc.) estão devidamente protegidos e seguros. Por razões de segurança, a LuxTrust não aceita dispositivos com acesso root ou desbloqueados e não pode ser responsabilizada no caso de tais dispositivos serem usados.
Para permanecer protegido em todos os momentos, não revele seus códigos de segurança, PINs e senhas a ninguém.
Se você suspeitar que seu dispositivo ou credenciais foram comprometidos, pare de usar o aplicativo e notifique imediatamente a LuxTrust pelo telefone +352 24 550 550. Nossos colegas do Helpdesk oferecerão suporte e orientação.

SOBRE LUXTRUST
LuxTrust é o provedor europeu líder de serviços de confiança e identidade eletrônica. Certificada e agindo em conformidade com as mais recentes regulamentações europeias (eIDAS, PSD2, GDPR, ETSI), a LuxTrust oferece serviços digitais relacionados à identificação e autenticação (necessários para equipar os indivíduos com uma identidade eletrônica válida e para garantir o acesso a sites e aplicativos) e a criação e validação de assinaturas eletrônicas.